W naszej firmie wprowadziliśmy unikatowy program pisemnej gwarancji na nasze produkty. Dotyczy to przede wszystkim markowych tonerów do drukarek laserowych. Ale naszą gwarancję i rękojmię staramy się rozszerzyć na cały obszar naszej aktywności.
Wątpliwości i ewentualne problemy
rozstrzygamy w interesie klientów.
1. W okresie gwarancji producent gwarantuje prawidłową pracę produktu, przy zachowaniu odpowiednich warunków jego przechowywania i eksploatacji.
2. Gwarancji udziela się do momentu wyczerpania środka barwiącego, nie dłużej niż 2 lata od daty zakupu.
3. W przypadku wad produktu, uniemożliwiających prawidłowe użytkowanie drukarki, sprzedający gwarantuje:
W naszej firmie problemy i wątpliwości rozwiązujemy w interesie Klientów.
Uwagi dotyczące użytkowania produktów PRYZMAT przyjmujemy pod bezpłatnym numerem 0-800 130 950.
Szczegółowy tekst gwarancji jest dostępny w każdym punkcie sprzedaży Pryzmat.
Aktualne ogłoszenia rekrutacyjne naszej firmy publikujemy na portalu pracuj.pl. Zachęcamy do regularnego sprawdzania dostępnych ofert i aplikowania na interesujące stanowiska.
Informujemy, że administratorem Pana/Pani danych osobowych od momentu otrzymania dokumentów rekrutacyjnych będzie firma Pryzmat sp. z o.o Sp. k. z siedzibą we Wrocławiu, przy ulicy Ostrowskiego 15.
Pana/Pani dane osobowe w zakresie wskazanym w przesłanych dobrowolnie dokumentach będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych zgodnie z wyrażonymi zgodami. Podstawą przetwarzania Pana/Pani danych osobowych jest art. 6 ust.1 lit a i c RODO tj. zgoda oraz wypełnienie obowiązku prawnego wynikającego z art. 221 Kodeksu pracy. Jeżeli w dokumentach zawarte są dane szczególne, np. Pana/Pani stan zdrowia, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO (tzw. "dane wrażliwe”) konieczna będzie Pana/Pani zgoda na ich przetwarzanie (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie.
W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do cofnięcia wyrażonych zgód za pośrednictwem poczty na adres zgodny z siedzibą administratora lub za pośrednictwem poczty e-mail:Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript., co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano do czasu ich cofnięcia.
Informujemy, że w naszej firmie obowiązuje procedura zgłaszania naruszeń prawa i nieprawidłowości (procedura sygnalisty). Każda osoba, w tym kandydaci do pracy, mogą zgłaszać podejrzenia naruszeń w sposób bezpieczny i poufny.
Zgłoszenia można przesyłać na adres e-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Szczegółowe informacje na temat procedury zgłaszania naruszeń dostępne są w naszej polityce wewnętrznej.
Pełna informacja podawana w przypadku zbierania danych od osoby, której dane dotyczą (obowiązek informacyjny) znajduje się tutaj.
W montażu tonerów PRYZMAT używamy wyłącznie nowych wałków optycznych, a także wymieniamy wszystkie zniszczone i zużyte części na nowe. Każdy gotowy toner PRYZMAT poddawany jest testom jakościowym w drukarce. Wydajność naszych monochromatycznych i kolorowych tonerów sprawdzamy zgodnie z normami: ISO/IEC 19752; ISO/IEC 19798.
W procesie recyklingu wszystkie tusze podlegają kontroli szczelności, a także procesom czyszczenia, które polegają na usunięciu resztek starego atramentu. Tak przygotowane puste tusze napełniane są atramentem, a następnie sprawdzane na elektronicznych testerach i testowane w drukarkach.
Procedura kontroli jakości w naszej firmie realizowana jest już na etapie projektowania wyrobu. Dotyczy to w szczególności doboru komponentów np. wałka optycznego, tonera lub atramentu. W toku produkcji, na każdym jej etapie, dokonujemy wizualnej kontroli części ponownie użytych. Elementy uszkodzone i zużyte zastępowane są nowymi. Przy użyciu specjalistycznych testerów sprawdzamy sprawność styków elektrycznych. Ostateczną weryfikacją jakości każdego produktu jest końcowy test kontrolny, wykonywany na drukarce.
Przy użyciu stron testowych sprawdzamy jakość zaczernienia, stopień pokrycia, złożenie barw podstawowych, odcieni barw i szarości, a także wodoodporność atramentu czarnego, odporność na promieniowanie UV i kompatybilność z dostępnymi na rynku papierami foto.
Stosujemy dwie metody testowania długotrwałego. Pierwsza, zgodna z normami technicznymi ISO 19752; ISO 19798; ISO 24711 - jest metodą testowania wydajności, ale pozwala również ocenić niezawodność. Druga to długotrwałe testy kaset pobieranych losowo i okresowo z serii produkcyjnych.
Każdy wyrób marki Pryzmat posiada swój własny identyfikujący ją kod kreskowy, zawierający informacje o zastosowanych komponentach i metodzie wytwarzania. Zapisane w bazie danych informacje o produktach i reklamacjach, pozwalają na szybką ich statystyczną obróbkę i wprowadzanie działań korygujących, do czego zobowiązuje nas wdrożony System Zapewnienia Jakości wg. standardu ISO 9001:2015.
Certyfikat ISO 9001
Certyfikat ISO 14001